Olympus hooldus ja klienditugi
Olympuse ametlik kaamerate ja objektiivide klienditoe lehekülg. Saa kiiresti ja hõlpsalt ligipääs oma tootejuhendile, uuendustele ning online abimaterjalidele.
-
Olympus hooldusteenus
Kui teie tootel peaks esinema vigu, pakume kiiret ja usaldusväärset abi.
-
-
-
Viimased uudised
Kõik uudised
-
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO objektiivi avatud lähtekoodiga tarkvara kasutamist puudutav teave
Olympus märkas, et M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO kasutusjuhendist oli välja jäänud avatud lähtekoodiga tarkvara kasutamist puudutav osa. Meie allalaadimiste lehekülje kaudu saab nüüd salvestada uuendatud kasutusjuhendi.
Allalaadimiste juurde -
Püsivara uuendused kaameratele Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II ja PEN-F
Oleme pühendunud pidevalale arengule ja oma kõrgema klassi ning profikaameratele uute omaduste lisamisele ning seetõttu lansseerisime Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II ja Olympus PEN‑F kaameratele olulised püsivarauuendused. Püsivara versiooni 2.0 E‑M1 Mark II kaamerale, versiooni 4.0 E‑M5 Mark II kaamerale ja versiooni 3.0 PEN‑F kaamerale saab alla laadida kasutades Olympus Digital Camera Updater'it. Püsivara uuendus lisab kõigile kolmele mudelile uusi funktsioone, parandab toimimist ja võimaldab kasutada uut kunstifiltrit.
Loe lisa -
Informatsioon uute Panasonic 200mm objektiivide kasutamise kohta koos Olympus kaameratega
„Palun pange tähele, et autofookuse (AF) funktsioon ei pruugi korrektselt toimida kui uus Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 objektiiv on kinnitatud Olympys Micro Four Thirds kaamerale. Olympus avaldab selle probleemi lahendamiseks püsivara uuendused kõikidele probleemsetele kaameramudelitele vastavalt järgnevale graafikule:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : veebruar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : kevad 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01"" : enne 2018 aasta lõppu.
Vabandame siiralt võimalike ebamugavuste põhjustamise pärast.“ -
Service Announcements
-
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO objektiivi avatud lähtekoodiga tarkvara kasutamist puudutav teave
Olympus märkas, et M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO kasutusjuhendist oli välja jäänud avatud lähtekoodiga tarkvara kasutamist puudutav osa. Meie allalaadimiste lehekülje kaudu saab nüüd salvestada uuendatud kasutusjuhendi.
Allalaadimiste juurde -
Informatsioon uute Panasonic 200mm objektiivide kasutamise kohta koos Olympus kaameratega
„Palun pange tähele, et autofookuse (AF) funktsioon ei pruugi korrektselt toimida kui uus Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 objektiiv on kinnitatud Olympys Micro Four Thirds kaamerale. Olympus avaldab selle probleemi lahendamiseks püsivara uuendused kõikidele probleemsetele kaameramudelitele vastavalt järgnevale graafikule:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : veebruar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : kevad 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01"" : enne 2018 aasta lõppu.
Vabandame siiralt võimalike ebamugavuste põhjustamise pärast.“ -
Oluline teade seoses Olympus OM-D E-M10 Mark II-ga
Olympus pingutab väga tõsiselt, et tagada oma toodete kõrgeim kvaliteet ja nende ohutus tarbijatele. Toote probleemide tekkimisel uurime probleemi süviti ja anname teada asjakohastest leidudest ning rakendame sobivaid lahendusi võimalikult kiiresti.
Olympus Corporation avastas, et vähesel arvul juba müüdud OM-D E-M10 Mark II kaameratel ei tööta objektiivi lukustustihvt korralikult, mis võib põhjustada teatud objektiivide plastkinnituse mittetäielikku lukustumist.
Tänaseks ei ole Olympus Europa alustanud veel OM-D E-M10 Mark II-e tarneid turule, v.a mõned erandid. Samas klientide täieliku rahulolu tagamiseks otsustasime kontrollida Euroopa laos olevaid tooteid põhjalikult enne nende edastamist jaemüüjatele. See mehaaniline probleem võib esineda ka mõnedel vähestest toodetest, mis on juba Euroopas müüdud. Selle probleemi tõttu pakub Olympus nende kaamerate kasutajatele tasuta kontrolli ja hooldust.
Uue OM-D E-M10 Mark II kaamera omanikud peaksid võtma ühendust Olympuse Euroopa klienditeenindusega telefonil 00800 67 10 84 00*. Olympuse klienditeenindajad oskavad anda teile teavet, kuidas oma kaamera tasuta kontrolli saata. Samuti võivad kliendid saata e-kirja aadressile camera.repair.uk@olympus.eu. Sellisel juhul tuleb e-kirja kirjutada kindlasti kaamera seerianumber. See number asub kaamera korpuse põhjal.
Me vabandame võimalike ebamugavuste pärast, mida see probleem võib põhjustada. Klientide rahulolu on meie kõrgeim prioriteet ja me anname endast parima, et Olympuse tooted vastaksid igal ajahetkel meie klientide oodatud rangetele kvaliteedistandarditele.
*Tasuta telefoninumber Esmaspäevast neljapäevani kell 9.00–18.00, reedeti 9.00–15.30 CET -
Tähtis teadaanne kõikidele VG-170 kaamera kasutajatele.
Hamburg, 21. mai 2015 -- tehnilise vea tõttu võivad Olympus VG-170 kaamerad pärast tugeva löögi saamist anda kerge elektrilöögi. Olympus pakub seetõttu kõikidele selle kaamera kasutajatele kaamera tasuta läbivaatust ja remonti. VG-170 kaamera kasutajatel soovitatakse esimesel võimalusel Olympus klienditoega ühendust võtta, et kaamera kontrolli saata.
Tõsise vigastuse oht puudub
Potentsiaalne elektrilöök võib esineda kui kaamera saab tugeva löögi ja kasutaja kasutab seejärel suumihooba või päästikut. See elektrilöök ei tekita tõsiseid vigastusi, kuid võib põhjustada sõrmeotsa tuimust ja seega ebamugavust. Mai 2015 seisuga on see viga esinenud kolmel VG-170 kaameral 430000st, mis on maailmas müüdud kuni 2013 aasta lõpuni. Olympus on informatiivsel otstarbel teavitanud vastavaid ametiasutusi.
Kuidas Olympus'ega ühendust võtta
Olympus palub võimaliku vea esinemise vältimiseks VG-170 kaamera omanikel enne oma kaamera uuesti kasutamist ühendust võtta Olympus klienditoega -- helistades numbril 00800 67 10 84 00*. Olympus klienditoe nõustajad jagavad infot selle kohta, kuidas kaamera kontrolli ja parandusse anda. Teine võimalus on saata e-kiri aadressile camera.repair.fi@olympus.eu. Kui võtate meiega ühendust e-kirja teel, märkige e-kirja kindlasti ka oma kaamera seerianumber. Selle numbri leiate oma kaamera põhjalt.
Vabandame ebamugavuste pärast, mida see teema teile põhjustada võib. Teie rahulolu on meie prioriteet ja pingutame selle nimel, et Olympus tooted vastaksid alati meie klientide kõrgetele kvaliteedinõudmistele.
* Tasuta telefoninumber. Esmaspäevast neljapäevani 9-18:00, reedeti 9-15:30 CET
Püsivara uuendused
-
Püsivara uuendused kaameratele Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II ja PEN-F
Oleme pühendunud pidevalale arengule ja oma kõrgema klassi ning profikaameratele uute omaduste lisamisele ning seetõttu lansseerisime Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II ja Olympus PEN‑F kaameratele olulised püsivarauuendused. Püsivara versiooni 2.0 E‑M1 Mark II kaamerale, versiooni 4.0 E‑M5 Mark II kaamerale ja versiooni 3.0 PEN‑F kaamerale saab alla laadida kasutades Olympus Digital Camera Updater'it. Püsivara uuendus lisab kõigile kolmele mudelile uusi funktsioone, parandab toimimist ja võimaldab kasutada uut kunstifiltrit.
Loe lisa -
-
Värskeima püsivara uuenduse abil naudite enda OLYMPUSe kaamerat veelgi enam
Uuendage enda E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II või PEN‑F kaamera OLYMPUSe värskeima püsivaraga ja saate nautida uusi funktsioone ja funktsionaalsust ning saavutate enda OM‑D või PEN tippkaameraga veelgi paremad pildid.
Loe vähem -
Püsivarauuendus TG-Tracker
TG-Tracker jaoks on nüüd saadaval püsivara värskenduse versioon 1.2.
Loe lisa
Allalaadimised
-
Olympus Viewer 3 tarkvaravärskendus
Programmile Olympus Viewer 3 on nüüd saadaval tarkvaravärskenduse versioon 2.3.
Loe lisa -
Tarkvara uuendus tarkvarale OLYMPUS Capture
Programmile OLYMPUS Capture on nüüd saadaval tarkvaravärskenduse versioon 1.2.1 (Mac).
Loe lisa -
OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) tarkvaravärskendus
Programmile OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) on nüüd saadaval tarkvaravärskenduse versioon 1.2. - Toetatakse Mac OS versiooni 10.11.
Loe lisa -
Digital Camera Updater OLYMPUS Viewer 3-e kaudu
Digikaamera püsivara värskendamiseks on vajalik OLYMPUS Digital Camera Updater. See värskendus on saadaval tarkvara OLYMPUS Viewer 3 kaudu.
Loe lisa
