Olympus hooldus ja klienditugi
Olympuse ametlik kaamerate ja objektiivide klienditoe lehekülg. Saa kiiresti ja hõlpsalt ligipääs oma tootejuhendile, uuendustele ning online abimaterjalidele.
-
Olympus hooldusteenus
Kui teie tootel peaks esinema vigu, pakume kiiret ja usaldusväärset abi.
-
-
-
Viimased uudised
Kõik uudised
-
-
Professionaalse OM-D seeria jaoks on nüüd saadaval uus püsivara
Nüüd on saadaval uus tarkvara nii kaamerale OM‑D E‑M1X kui ka kaamerale E‑M1 Mark II. E‑M1 Mark II kaamera püsivara uuendus sisaldab näiteks olulisi täiustusi kaamera autofookuse toimimisele ja pildikvaliteedile ning tagab suurema dünaamilise ulatuse videotele. Ära unusta kaamera uuendamisel alla laadida ka meie Olympus Workspace tarkvara kõige uuemat versiooni! Lisaks on välja antud püsivara uuendused ka M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO ja ED 300mm F4 IS PRO objektiividele, et need ühilduksid just välja kuulutatud M.Zuiko Digital 2x telekonverteriga MC‑20.
Allalaadimiste juurde -
Uus Olympus Workspace tarkvara - parim tugi fotograafide töövoo haldamiseks
Uus Olympus Workspace tarkvara asendab Olympus Viewer 3 tarkvara ja on nüüd allalaadimiseks saadaval. See tarkvara toetab mitmesuguse stiiliga fotograafia töövooge ja sisaldab valikuid, mis vastavad professionaalsete fotograafide vajadustele, sealgulgas paremini kohandatav ekraanikuva paigutus ja ülikiire RAW‑failide eelvaade.
Loe lisa -
Püsivara uuendus mitmetele OM-D ja PEN kaameratele
Tutvu all nimetatud toodete püsivara uuendustega. Detailsemat infot leiab allalaetavate materjalide leheküljelt:
Loe lisa
E-M1 Mark II
E-M5 Mark II
E-M1
PEN-F
M.Zuiko Digital ED 25mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 45mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 Fisheye PRO
Service Announcements
-
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO objektiivi avatud lähtekoodiga tarkvara kasutamist puudutav teave
Olympus märkas, et M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO kasutusjuhendist oli välja jäänud avatud lähtekoodiga tarkvara kasutamist puudutav osa. Meie allalaadimiste lehekülje kaudu saab nüüd salvestada uuendatud kasutusjuhendi.
Allalaadimiste juurde -
Informatsioon uute Panasonic 200mm objektiivide kasutamise kohta koos Olympus kaameratega
„Palun pange tähele, et autofookuse (AF) funktsioon ei pruugi korrektselt toimida kui uus Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 objektiiv on kinnitatud Olympys Micro Four Thirds kaamerale. Olympus avaldab selle probleemi lahendamiseks püsivara uuendused kõikidele probleemsetele kaameramudelitele vastavalt järgnevale graafikule:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : veebruar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : kevad 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01"" : enne 2018 aasta lõppu.
Vabandame siiralt võimalike ebamugavuste põhjustamise pärast.“ -
Oluline teade seoses Olympus OM-D E-M10 Mark II-ga
Olympus pingutab väga tõsiselt, et tagada oma toodete kõrgeim kvaliteet ja nende ohutus tarbijatele. Toote probleemide tekkimisel uurime probleemi süviti ja anname teada asjakohastest leidudest ning rakendame sobivaid lahendusi võimalikult kiiresti.
Olympus Corporation avastas, et vähesel arvul juba müüdud OM-D E-M10 Mark II kaameratel ei tööta objektiivi lukustustihvt korralikult, mis võib põhjustada teatud objektiivide plastkinnituse mittetäielikku lukustumist.
Tänaseks ei ole Olympus Europa alustanud veel OM-D E-M10 Mark II-e tarneid turule, v.a mõned erandid. Samas klientide täieliku rahulolu tagamiseks otsustasime kontrollida Euroopa laos olevaid tooteid põhjalikult enne nende edastamist jaemüüjatele. See mehaaniline probleem võib esineda ka mõnedel vähestest toodetest, mis on juba Euroopas müüdud. Selle probleemi tõttu pakub Olympus nende kaamerate kasutajatele tasuta kontrolli ja hooldust.
Uue OM-D E-M10 Mark II kaamera omanikud peaksid võtma ühendust Olympuse Euroopa klienditeenindusega telefonil 00800 67 10 84 00*. Olympuse klienditeenindajad oskavad anda teile teavet, kuidas oma kaamera tasuta kontrolli saata. Samuti võivad kliendid saata e-kirja aadressile camera.repair.uk@olympus.eu. Sellisel juhul tuleb e-kirja kirjutada kindlasti kaamera seerianumber. See number asub kaamera korpuse põhjal.
Me vabandame võimalike ebamugavuste pärast, mida see probleem võib põhjustada. Klientide rahulolu on meie kõrgeim prioriteet ja me anname endast parima, et Olympuse tooted vastaksid igal ajahetkel meie klientide oodatud rangetele kvaliteedistandarditele.
*Tasuta telefoninumber Esmaspäevast neljapäevani kell 9.00–18.00, reedeti 9.00–15.30 CET -
Tähtis teadaanne kõikidele VG-170 kaamera kasutajatele.
Hamburg, 21. mai 2015 -- tehnilise vea tõttu võivad Olympus VG-170 kaamerad pärast tugeva löögi saamist anda kerge elektrilöögi. Olympus pakub seetõttu kõikidele selle kaamera kasutajatele kaamera tasuta läbivaatust ja remonti. VG-170 kaamera kasutajatel soovitatakse esimesel võimalusel Olympus klienditoega ühendust võtta, et kaamera kontrolli saata.
Tõsise vigastuse oht puudub
Potentsiaalne elektrilöök võib esineda kui kaamera saab tugeva löögi ja kasutaja kasutab seejärel suumihooba või päästikut. See elektrilöök ei tekita tõsiseid vigastusi, kuid võib põhjustada sõrmeotsa tuimust ja seega ebamugavust. Mai 2015 seisuga on see viga esinenud kolmel VG-170 kaameral 430000st, mis on maailmas müüdud kuni 2013 aasta lõpuni. Olympus on informatiivsel otstarbel teavitanud vastavaid ametiasutusi.
Kuidas Olympus'ega ühendust võtta
Olympus palub võimaliku vea esinemise vältimiseks VG-170 kaamera omanikel enne oma kaamera uuesti kasutamist ühendust võtta Olympus klienditoega -- helistades numbril 00800 67 10 84 00*. Olympus klienditoe nõustajad jagavad infot selle kohta, kuidas kaamera kontrolli ja parandusse anda. Teine võimalus on saata e-kiri aadressile camera.repair.fi@olympus.eu. Kui võtate meiega ühendust e-kirja teel, märkige e-kirja kindlasti ka oma kaamera seerianumber. Selle numbri leiate oma kaamera põhjalt.
Vabandame ebamugavuste pärast, mida see teema teile põhjustada võib. Teie rahulolu on meie prioriteet ja pingutame selle nimel, et Olympus tooted vastaksid alati meie klientide kõrgetele kvaliteedinõudmistele.
* Tasuta telefoninumber. Esmaspäevast neljapäevani 9-18:00, reedeti 9-15:30 CET
Püsivara uuendused
-
Professionaalse OM-D seeria jaoks on nüüd saadaval uus püsivara
Nüüd on saadaval uus tarkvara nii kaamerale OM‑D E‑M1X kui ka kaamerale E‑M1 Mark II. E‑M1 Mark II kaamera püsivara uuendus sisaldab näiteks olulisi täiustusi kaamera autofookuse toimimisele ja pildikvaliteedile ning tagab suurema dünaamilise ulatuse videotele. Ära unusta kaamera uuendamisel alla laadida ka meie Olympus Workspace tarkvara kõige uuemat versiooni! Lisaks on välja antud püsivara uuendused ka M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO ja ED 300mm F4 IS PRO objektiividele, et need ühilduksid just välja kuulutatud M.Zuiko Digital 2x telekonverteriga MC‑20.
Allalaadimiste juurde -
Püsivara uuendus mitmetele OM-D ja PEN kaameratele
Tutvu all nimetatud toodete püsivara uuendustega. Detailsemat infot leiab allalaetavate materjalide leheküljelt:
Loe lisa
E-M1 Mark II
E-M5 Mark II
E-M1
PEN-F
M.Zuiko Digital ED 25mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 45mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 Fisheye PRO -
Püsivara uuendused kaameratele Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II ja PEN-F
Oleme pühendunud pidevalale arengule ja oma kõrgema klassi ning profikaameratele uute omaduste lisamisele ning seetõttu lansseerisime Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II ja Olympus PEN‑F kaameratele olulised püsivarauuendused. Püsivara versiooni 2.0 E‑M1 Mark II kaamerale, versiooni 4.0 E‑M5 Mark II kaamerale ja versiooni 3.0 PEN‑F kaamerale saab alla laadida kasutades Olympus Digital Camera Updater'it. Püsivara uuendus lisab kõigile kolmele mudelile uusi funktsioone, parandab toimimist ja võimaldab kasutada uut kunstifiltrit.
Loe lisa -
Allalaadimised
-
-
Uus Olympus Workspace tarkvara - parim tugi fotograafide töövoo haldamiseks
Uus Olympus Workspace tarkvara asendab Olympus Viewer 3 tarkvara ja on nüüd allalaadimiseks saadaval. See tarkvara toetab mitmesuguse stiiliga fotograafia töövooge ja sisaldab valikuid, mis vastavad professionaalsete fotograafide vajadustele, sealgulgas paremini kohandatav ekraanikuva paigutus ja ülikiire RAW‑failide eelvaade.
Loe lisa -
Olympus Viewer 3 tarkvaravärskendus
Programmile Olympus Viewer 3 on nüüd saadaval tarkvaravärskenduse versioon 2.3.
Loe lisa -
OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) tarkvaravärskendus
Programmile OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) on nüüd saadaval tarkvaravärskenduse versioon 1.2. - Toetatakse Mac OS versiooni 10.11.
Loe lisa
